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Toyota Rental & Leasing新札幌於新千歳機場中心大樓一樓設有服務櫃台。
1.到達新千歳機場後
中心大樓與到着大樓(主要大樓)分開。顧客請依照新千歳機場内指示到本服務櫃台。租車櫃台内有兩所Toyota Rent a Car。顧客請使用右邊的『新千歳機場Suzuran店』櫃台。
2.櫃台辦理手續
於確認名稱及駕駛執照等文件後，將會以免費接駁巴士接送顧客到『新千歳機場Suzuran店』（約10分鐘）
3.到達店舗後
於到達『新千歳機場Suzuran店』後，完成一些簡單手續便可以出發。
（預約時於「重要事項説明」選擇同意後，可省卻出發前有關重要事項的説明手續。）
4.手續完成後
手續完成後，將會把借用契約書交給顧客。此契約書為重要文件，請小心保管直至車輛歸還。
5.車輛介紹
店員會對顧客所使用的車輛作出介紹。請與店員一同檢查車輛（有否傷痕等）後出發。車種不同，操縱方法各異，若有不明之處，請向店員查詢。
6.歸還時
車輛不能於新千歳機場歸還。請把車輛歸還至『新千歳機場Suzuran店』。
車輛到達『新千歳機場Suzuran店』後，請把車輛及借用契約書交予店員。店員將於完成檢查車輛後計算燃料等費用。
之後將會以免費接駁巴士接送顧客到新千歳機場。
* 由於機場店舗業務繁忙，顧客請準備充足時間，於航班1小時至1小時30分前歸還。
